La revictimización son los sentimientos de sufrimiento de las personas víctimas, testigos o de las personas que han sufrido un delito, provocado directamente por el personal de hacer justicia como policías, jueces, peritos, criminólogos, funcionarios públicos, debido a la mala intervención en sus labores para brindar sus servicios, ya que son mal capacitados para atender situaciones con características particulares.
Cuando se comete un crimen, lo que usualmente viene a la mente es sancionar a quien causó daño, sin embargo, no debemos olvidar que la regulación del derecho tiene el objeto de proteger a las y los ciudadanos.
Dentro de este proceso, se le llama victimización al primer acto donde se comete el delito, cuando una persona es agredida. Desde ese momento, la persona que padeció el delito ya sufre daños por ese mismo hecho, ya sea físicos, monetarios, psicológicos, etcétera. Poner en duda un delito o la extensión de su daño es un impedimento para las personas que buscan obtener justicia. Cuando esto sucede y se atribuye la culpa a la víctima del crimen sucede una victimización secundaria (o revictimización), siendo esta la respuesta que da el sistema a una víctima. El Estado tiene la obligación de cuidar que su proceso para obtener justicia y las posibles reparaciones no sean aún más difíciles de lo que ya han vivido estas personas. No obstante, la simple ley ha probado no ser siempre suficiente. Se requiere un protocolo con enfoque multidisciplinario para brindar a las víctimas el mejor entendimiento posible.
Se necesita que la o las víctimas pasen de ser el actor secundario a ser el principal. Poner a las víctimas en el centro permite examinar cómo éstas son tratadas por la policía, la fiscalía, los abogados y los jueces.
La revictimización hace que la persona reviva la situación traumática y vuelva a asumir su papel de víctima. Esta vez no es sólo víctima de un delito, si no de la incomprensión del sistema. Esta se da cuando las autoridades muestran mayor interés en su vida privada [de la víctima] que en el esclarecimiento de los hechos y la sanción de los responsables. De esta forma, algunas autoridades administrativas y judiciales no responden con la debida seriedad y diligencia para investigar, procesar y sancionar a los responsables.
La revictimización trae como consecuencia la aparición de nuevos sentimientos afectan la estabilidad emocional (angustia, ansiedad, depresión) llevando a la persona a sentirse indefenso ante los delitos. Algunos efectos negativos pueden ser sentimientos de culpa, retraimiento social, marginación y asumir una posición de aislamiento y separación del proceso de justicia, al no mostrar interés por el desarrollo de las acciones de los funcionarios públicos en el esclarecimiento del delito.
La importancia de la no revictimización recae en que la persona que sido violentada, sienta que puede tener el control de su situación para sobreponerse al evento desafortunado al que estuvo expuesta.
¿Cómo se puede evitar la revictimización?
Es importante no perder de vista que la policía y funcionarios dedicados a la administración de justicia juegan un papel importante al evitar la revictimización de las personas. Para ello, capacitarles es primordial. Además tenemos que entender que para ninguna persona es fácil hacer frente a un proceso judicial, independientemente de su posición y de las razones para que se le cite.
También es importante mencionar que los medios de comunicación tienen un papel central en la revictimización. Los titulares que culpan a las víctimas y que cambian la narrativa de lo que realmente pasó son sumamente perjudiciales. Aquí el Estado tiene, una vez más, la obligación de crear legislación y políticas que gradualmente alienten a los medios de comunicación a elaborar directrices adecuadas de difusión que contribuyan a erradicar la violencia
En el mismo sentido, las investigaciones en la academia en favor de la no revictimización de las mujeres también ayudan a visibilizar el problema, ya que entre más estudios se encuentren de este tema, menos podrá ser ignorado y sus posibles soluciones tendrán que ser impulsadas.
Aspectos que se deben cuidar debido que se puede revictimizar cuando:
- Existe poca o es insuficiente la infraestructura para brindar atención integral y especializada.
- Los servicios son inaccesibles o cuando estos servicios no cuentan con un ambiente adecuado.
- El personal es insensible ante la situación, no genera empatía.
- Las esperas prolongadas para las personas.
- Poca conciencia sobre las necesidades de las víctimas.
- Falta de equipos multidisciplinarios especializados.
- Esperas largas para la prestación de servicios.
- Excesiva burocratización del sistema.
- Falta de protocolos para la atención y referencia a servicios.
- Falta de coordinación entre las diferentes instancias y profesionales que intervienen en los procesos.
Por último, el Estado tiene que garantizar la debida diligencia de los procesos de justicia, y que, durante todo proceso de impartición de justicia con servidores públicos, éstos busquen no revictimizar a la víctima. Esto se puede lograr mediante la impartición de programas y capacitaciones que les eduquen en el tema.
Fuentes:
https://www.savethechildren.es/actualidad/que-es-revictimizacion
Revictimizacion-qué-es-y-como-prevenirla.pdf (igm.gob.gt)
Revista de Ciencias Forenses de Honduras: http://www.bvs.hn/RCFH/pdf/2015/pdf/RCFH1-2-2015-4.pdf